Kebijakan Privasi ECC SuperApp

Terakhir diperbarui: 29 April 2026

PT Edison Duta Sarana (“Edison Duta Sarana“, “kami“, atau “Perusahaan“) menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna aplikasi ECC SuperApp, situs web, dan layanan terkait lainnya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi, situs web, maupun layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan ECC SuperApp dan/atau layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna ECC SuperApp, pengunjung situs web Edison Duta Sarana, calon pelanggan, pelanggan, karyawan, mitra, serta pihak lain yang berinteraksi dengan layanan digital kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dan data lain yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Data Identitas dan Akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, jabatan, departemen, perusahaan, username, ID pengguna, dan informasi profil lainnya.
  • Data Kepegawaian dan Operasional, seperti data absensi, jadwal kerja, riwayat aktivitas, dokumen kerja, catatan kunjungan, tugas, notulen, pengajuan, persetujuan, dan data administrasi lainnya yang diproses melalui ECC SuperApp.
  • Data Lokasi, termasuk lokasi presisi dan/atau lokasi latar belakang (background location) ketika fitur tertentu diaktifkan, seperti absensi berbasis lokasi, pelacakan aktivitas kerja, check-in kunjungan, atau kebutuhan operasional lainnya.
  • Data Kamera, Foto, dan Berkas, termasuk foto profil, foto absensi, lampiran dokumen, gambar, file PDF, tanda tangan digital, atau file lain yang Anda unggah melalui aplikasi atau situs web.
  • Data Perangkat dan Teknis, seperti model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, log aktivitas, pengenal perangkat, token notifikasi, bahasa perangkat, dan informasi diagnostik lainnya.
  • Data Komunikasi, seperti pesan, formulir kontak, pengaduan, permintaan bantuan, tiket dukungan, dan komunikasi lain yang Anda kirimkan kepada kami.
  • Data Penggunaan, seperti halaman yang diakses, fitur yang digunakan, waktu akses, durasi penggunaan, dan interaksi Anda dengan aplikasi atau situs web kami.
  • Data Biometrik Terbatas, apabila perangkat Anda mendukung fitur autentikasi biometrik (misalnya sidik jari atau Face ID), data autentikasi tersebut diproses oleh sistem keamanan perangkat Anda dan kami tidak menyimpan template biometrik mentah Anda di server kami, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui berbagai cara, antara lain:

  • Data yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, login, mengisi formulir, mengunggah dokumen, atau menggunakan fitur aplikasi;
  • Data yang dikumpulkan secara otomatis dari perangkat, aplikasi, server, atau situs web saat Anda menggunakan layanan kami;
  • Data yang diberikan oleh perusahaan, pemberi kerja, administrator sistem, atau pihak yang memiliki hubungan kerja/kontrak dengan Anda;
  • Data dari integrasi layanan pihak ketiga yang sah dan relevan untuk penyediaan layanan.

4. Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan, menjalankan, dan mengelola ECC SuperApp serta layanan digital kami;
  • Memverifikasi identitas pengguna dan mengelola hak akses;
  • Memproses absensi, lokasi kerja, kunjungan, pengajuan, persetujuan, notifikasi, komunikasi internal, dan aktivitas operasional lainnya;
  • Menyediakan dukungan pelanggan, bantuan teknis, dan tindak lanjut atas pertanyaan atau keluhan Anda;
  • Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan, mendeteksi penipuan, serta menjaga integritas sistem;
  • Mengembangkan, memperbaiki, dan meningkatkan fitur, performa, serta pengalaman pengguna;
  • Memenuhi kewajiban hukum, kepatuhan, audit internal, kebutuhan administrasi, dan kepentingan bisnis yang sah;
  • Mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan sistem, pengumuman, atau notifikasi terkait penggunaan layanan.

5. Izin Akses pada Aplikasi

ECC SuperApp dapat meminta izin tertentu pada perangkat Anda agar fitur-fitur aplikasi dapat berjalan sebagaimana mestinya, termasuk:

  • Kamera untuk mengambil foto absensi, dokumentasi, atau pemindaian yang diperlukan;
  • Lokasi untuk check-in/check-out, live tracking, validasi kunjungan, dan fitur operasional lainnya;
  • Penyimpanan / Foto / File untuk mengunggah atau menyimpan dokumen, gambar, dan lampiran;
  • Notifikasi untuk mengirimkan pengingat, pembaruan sistem, status tugas, dan informasi penting lainnya;
  • Biometrik untuk mempermudah proses autentikasi pada perangkat yang kompatibel.

Anda dapat mengelola izin tersebut melalui pengaturan perangkat. Namun, menonaktifkan izin tertentu dapat menyebabkan beberapa fitur tidak berfungsi secara optimal.

6. Pengungkapan Data kepada Pihak Lain

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak lain sejauh diperlukan dan diperbolehkan oleh hukum, termasuk:

  • Perusahaan afiliasi, vendor, penyedia infrastruktur, penyedia hosting, penyedia notifikasi, atau penyedia layanan teknologi yang membantu operasional kami;
  • Administrator perusahaan atau pihak internal yang berwenang untuk tujuan pengelolaan operasional, kepegawaian, keamanan, dan kepatuhan;
  • Otoritas pemerintah, regulator, penegak hukum, atau pihak lain berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku;
  • Pihak lain dalam rangka merger, akuisisi, restrukturisasi, audit, atau transaksi korporasi lainnya, sepanjang tetap tunduk pada perlindungan yang memadai.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan operasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi data atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan menggunakan layanan kami secara bertanggung jawab.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan pengumpulan data, menjalankan kewajiban kontraktual, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, memenuhi kewajiban hukum, atau sepanjang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku.

9. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Meminta akses terhadap data pribadi Anda;
  • Meminta perbaikan, pembaruan, atau koreksi data yang tidak akurat;
  • Meminta penghapusan data tertentu, sepanjang dimungkinkan secara hukum dan operasional;
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu;
  • Mengajukan keberatan atau pembatasan atas pemrosesan data tertentu;
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait perlindungan data pribadi Anda.

Permintaan tersebut dapat kami evaluasi sesuai kewajiban hukum, kepentingan operasional, hubungan kerja, serta batasan teknis dan administratif yang berlaku.

10. Cookies dan Teknologi Sejenis

Situs web kami dapat menggunakan cookies, log server, dan teknologi sejenis untuk membantu operasional situs, analitik, peningkatan performa, keamanan, dan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda, namun beberapa fungsi situs dapat terpengaruh apabila cookies dinonaktifkan.

11. Tautan ke Situs atau Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, isi, atau keamanan layanan pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan data apa pun.

12. Data Anak

Layanan kami pada umumnya tidak ditujukan untuk anak di bawah umur sesuai batas usia yang ditentukan hukum yang berlaku, kecuali dalam konteks yang sah dan diawasi oleh pihak yang berwenang. Jika Anda meyakini terdapat data anak yang diproses secara tidak semestinya, silakan hubungi kami agar dapat kami tindak lanjuti.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, dan ketentuan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:

  • PT Edison Duta Sarana
  • Email: admin@edisondutasarana.co.id
  • WhatsApp: +62-881-0827-44445
  • Website: https://edisondutasarana.co.id

Dengan tetap menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.